为维护消费者合法权益，全方位了解我县市场监管领域电动自行车安全隐患，切实为群众办实事，滦南县市场监督管理局，畅通投诉举报通道，开通“举报直通车”，全面搜集线索。

10月28日，滦南县市场监督管理局工作人员深入全县各电动自行车销售、维修单位，在店铺醒目位置张贴《举报直通车》提示单，公布举报电话，提示广大群众，如遇“拼装电动自行车，破解或拆除电动自行车的限速装置，改装电动机、蓄电池等部件，加长座椅，加装电池接口等影响电动自行车安全性能的经营性拼装、加装、改装行为”，及时拨打举报电话，进行举报，参与全民共治。

同时，再次对电动自行车销售、维修单位进行现场宣讲。一是要求各经营单位严格按照《电动自行车经营单位承诺书》履行承诺，高度重视、防患于未然。二是督促电动自行车销售、维修单位加强管理，严格落实主体责任。三是检查进销货台账是否规范齐全，强制认证证书是否公示，是否存在拼装改装等不法行为。电动自行车“举报直通车”与12315指挥中心投诉举报“吹哨制”相结合，实现线索无缝隙、无延时对接，确保投诉举报得到及时、有效的处理。

自电动自行车隐患专项整治行动开展以来，滦南县市场监督管理局共收集群众投诉举报5起，均在第一时间进行了调查调解，获得了群众的认可。查处相关案件13起，结案4起，剩余9起正在调查中。

本次“举报直通车”的开通，不仅加强了电动自行车市场的监管力度，还提高了广大群众的安全意识和维权意识。接下来，滦南县市场监督管理局将积极听取群众意见和建议，不断改进工作方法和措施，确保整治工作更加贴近群众需求。