一是创新人员管理理念，增强服务意识。平时注重政治、业务学习，在积极参加各级环保法规培训的基础上，开展了环保法律、法规知识考核，努力提高环保执法人员的素质。二是创新环保服务体系，切实保护环境。强化政务公开、减少行政审批程序，提高审批效率，不断增强优质服务意识，从而提高基层环境管理者的综合素质。三是创新环保法制宣传，增强民众意识。主动为企业、学校、社区、机关宣传环保法律知识，让更多的个人、单位、组织了解环保部门的执法权限，提高公众环保意识。四是创新污染投诉处理，降低群众投诉。提高规范优质行政的意识，提高工作效率，变一般从严的行政处罚为以教育为主的严格执法的行政管理机制。