一是强化服务意识。全面推行首问负责制，做到接待来人来访耐心细致，办事不推诿不拖拉，坚决杜绝“冷、横、硬、拖”和以权谋私行为。二是加强环保队伍建设。严格执行机关效能建设，努力打造一支作风过硬、廉洁高效的环保执法队伍 。三是强化项目审批工作。对本单位审批的项目，坚决在时限内审批完成，属上级审批的项目当日办理预审手续，并提供咨询服务，积极协助办理。四是实行政务公开。进一步公开办事程序、公开监督服务电话，自觉接受社会监督。五是加大监管力度。重点加大污染企业的监管和治理力度，实现污染物长期达标排放，下大力气解决群众关心的环境问题，为百姓创造优良的生活环境。