滦南县市场监督管理局不断加强12315体系建设，全力提升消费维权服务效能。该局进一步畅通投诉举报专线，12315投诉举报中心24小时专人值守，形成了较为完善的12315运行机制，提高了案件处理的时效性。该局结合“3.15消费者权益保护日”、“食品安全宣传周”等宣传活动深入推进12315“五进”活动，营造了社会各界共同参与的良好氛围，为广大消费者提供了快速、便捷的消费维权渠道。今年上半年，滦南县12315指挥中心共受理投诉举报案件217件，投诉办结率99.5%，举报办结率99.6%，在全市各县区12315工作绩效考核排名中居首位。